1.1如何处理工单

基础功能——物业管家——报事报修或投诉建议，会显示超时预警，提醒我们该工单需要尽快处理。还可以对该工单进行查看、删除、分派、推送、评价等操作点击查看按钮，可以查看工单报修详情、针对报事报修回复以及勾选状态

工单分派后还可改派他人处理，点击操作栏内的改派按钮，勾选服务人员，点击确定即可